DEVELOPPER DES ORGANISATIONS AGILES ET COLLABORATIVES

Pour réussir dans un monde globalisé en accélération constante, il est vital de développer des organisations souples et adaptables avec tous les acteurs alignés autour d’une vision partagée, ayant une motivation interne forte et une capacité à délivrer des résultats en tenant compte de l'ensemble des enjeux dans un esprit de co-responsabilité.

Il s'agit de créer de la cohérence entre la vision, la gouvernance et les comportements à tous les niveaux de l’organisation.

Cohésion et alignement au niveau de l'équipe de Direction

Toute volonté de changement du mode de fonctionnement doit être impulsé, porté et incarné par la Direction pour avoir une chance de se distiller dans toute l’organisation. Sensing accompagne des dirigeants prêts à se lancer dans cette transformation qui questionne le status quo et fragilise les équilibres en place. Nous avons une large expérience dans l’accompagnement d’équipes de Direction.

Développer la cohésion implique des changements de deux natures :

Un changement d'attitude et de comportement de chaque membre de l'équipe :

  • Nos mentalités sont particulièrement marquées par le "chacun pour soi", la compétition et les jeux "gagnant / perdant". Ces attitudes sont profondément ancrées en nous, même si nos discours savent célébrer l'esprit d'équipe et la solidarité.
  • Changer ces attitudes est possible à condition que chacun le souhaite et en éprouve un bénéfice personnel. Deux leviers permettent d'y parvenir :
    • vivre une expérience marquante qui remet fortement en cause une habitude ou une manière de faire.
    • sentir une pression permanente qui génère un certain inconfort et incite à changer.

Un changement dans les méthodes de management :

  • La cohésion d'une équipe implique des méthodes de management qui rendent possible une vraie collégialité. Nous entendons par collégialité le fait que, sur les grands sujets de fond, transverses, chacun des membres de l'équipe a la volonté et la possibilité de s'impliquer, de donner son point de vue, d'entendre celui des autres membres de l'équipe, avant que le responsable prenne une décision.
  • Bien souvent, les rituels qui structurent les réunions de direction sont très insatisfaisants : mélange de sujets particuliers ou anecdotiques, ne concernant que un ou deux membres, avec des sujets de fond insuffisamment préparés, débats confus ou, au contraire, inexistants, décisions peu claires, sans plans d'action, sans délais et responsables désignés, avec un suivi aléatoire…
  • L'amélioration de la cohésion de l'équipe passe donc par une remise à plat des méthodes de management de l'équipe et la mise en place d'un "système de management" organisant clairement le management hiérarchique et interpersonnel et le management de la collégialité.

Les étapes :

  1. Comprendre les jeux des acteurs, les enjeux et défis par des entretiens individuels et un questionnaire
  2. Concevoir et co-animer avec le Directeur un séminaire marquant pour démontrer la volonté de changer
  3. Suivre les actions décidées et accompagner le dirigeant pour qu’il sache implémenter les changements décidés dans la durée et malgré une forte pression opérationnelle.

Responsabilisation du management

Le management intermédiaire se trouve de plus en plus dans une posture difficile une forte pression opérationnelle et des objectifs court terme s’exerce sur eux. Celle-ci est couplé à une attente forte qu’ils soient proactifs et anticipent le futur. Ils doivent délivrer des résultats sous contrainte forte et développer et motiver leurs collaborateurs. Cette posture difficile nécessite plus de dialogue et de collaboration entre eux et avec la Direction. Sensing sait mobiliser la ligne managériale avec une approche spécifique :

Nous concevons et facilitons des événements qui permettent de vivre une expérience collaborative réelle sur les véritables enjeux des entreprises.

Les conventions et séminaires récurrents entre direction et managers sont souvent trop descendants et se limitent à une communication d’informations alors que les enjeux actuels nécessitent une réelle collaboration basée sur l’écoute et l’échange réciproque.

Notre (préférence) capacité différenciante est d’intervenir à grande échelle, en accompagnant simultanément des groupes importants, pour créer un élan et une émulation qui se diffuse ensuite. Nous privilégions des mises en situation et le partage d’expérience à la transmission de contenu. Nous les outillons spécifiquement, notamment au moyen du numérique, pour traduire les acquis auprès de leur équipe.

Les étapes :

  1. Cerner les besoins, identifier les domaines de progrès prioritaires par des entretiens et questionnaires
  2. Concevoir et animer des sessions de formation-action évolutifs
  3. Transmettre des outils applicables directement avec son équipe
  4. Mesurer et suivre les progrès

Implication et mobilisation des collaborateurs

il est important d’impliquer toute la chaine managériale dans la transformation organisationnelle pour éviter des blocages, il est tout aussi important de mobiliser les collaborateurs directement et les associer d’emblée.

Nous concevons des événements marquants en mode présentiel et/ou numérique pour impliquer le plus grand nombre de collaborateurs dans la transformation organisationnelle. Ces évenements sont facilités par les acteurs internes préalablement formés et coachés pour les associer, rendre visibles leur implication et leur reconnaissance.

Nous formons et accompagnons des réseaux d’agents du changement ou de facilitateurs internes pour recueillir et mettre en oeuvre les idées du terrain et accompagner la transformation dans la durée de manière autonome.

Les étapes :

  1. Faire une diagnostic en ligne sur la culture, les forces et freins.
  2. Impliquer et responsabiliser tous les collaborateurs dans le changement par des événements collaboratifs présentiels ou en ligne.
  3. Identifier et former des facilitateurs ou agents du changement internes pour porter la transformation dans la durée et être des relais non hiérarchiques pour faciliter l’innovation et la collaboration transverse au service des clients et de la compétitivité.

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